Программа направлена на углубление и обновление имеющихся теоретических знаний в области делового взаимодействия, получение практических коммуникативных навыков, необходимых для карьерного развития, повышения конкурентоспособности на рынке труда, повышения статуса, формирования современного делового имиджа и повышения эффективности деловых отношений.
Программа включает следующие темы: Этикет в деловом пространстве и рабочем коллективе. Организация и ведение переговоров. Основы конфликтологии и поведение в стрессовых ситуациях. Самопрезентация. Деловые визитные карты. Деловой имидж современного профессионала. Дресс-коды в деловой среде. Деловые подарки. Деловая переписка. Поведение на приемах, деловом обеде и деловых встречах. Этикет руководителя и особенности статусного поведения. Деловые коммуникации (речевой этикет, гендерный и светский компонент в деловом взаимодействии). Офисное гостеприимство. Этикет на корпоративных мероприятиях. Корпоративная культура и деловая этика. Этикет и протокол в работе с руководителями и первыми лицами. Цифровой этикет в деловой среде.
