Речевой этикет и культура речи. Искусство публичных выступлений

Объем 32 ак.ч.
Программа предназначена для работников государственных и негосударственных структур, а также для частных лиц, желающих существенно улучшить свои знания и навыки в области речевого этикета и заинтересованных в создании хорошей репутации и имиджа за счёт повышения культуры речи и овладения навыками публичных выступлений. 
Программа включает следующие темы: 
Речевой этикет в светском и деловом взаимодействии. Чистота речи. Техника публичных выступлений и работы с аудиторией. Искусство светской беседы и small talk. Тосты. Вербальное общение в стрессовой ситуации: как реагировать на вербальную агрессию. Основы риторики и ораторского мастерства. Методика убеждения. Жесткие переговоры. Работа с возражениями и «сложными» клиентами. Техники постановки голоса.